Algemene voorwaarden
Bloem van Syria (cateringservice, Breda) · KVK 83035184
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Bloem van Syria, gevestigd te Breda, handelend als cateringservice.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: iedere bestelling of afspraak tussen klant en ondernemer over de levering van maaltijden, catering of aanverwante diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Bloem van Syria. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomsten
- Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Bloem van Syria per e-mail of telefoon.
- De klant is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van gegevens, waaronder adres, datum en tijdstip van levering.
- De ondernemer kan een bestelling weigeren bij overmacht of onjuiste gegevens. Een eventuele vooruitbetaling wordt dan volledig terugbetaald.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betalen kan online via onze betaalpartner Mollie (o.a. iDEAL en creditcard), contant of per pin bij levering, of per factuur indien overeengekomen.
- Bij betaling achteraf op factuur geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum.
Artikel 5 – Annulering en wijzigingen
- De klant kan een bestelling kosteloos wijzigen of annuleren tot 24 uur voor de afgesproken levertijd.
- Bij annulering binnen 24 uur mag Bloem van Syria (gedeeltelijke) kosten in rekening brengen.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres en tijdstip.
- De ondernemer spant zich in om op tijd te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Bloem van Syria is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of onjuiste bewaring van geleverde gerechten.
- De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over geleverde gerechten of diensten meldt u binnen 24 uur na levering per e-mail (info@bloemvansyria.nl) of telefoon (06 4027 7172). We behandelen klachten zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 9 – Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, staking, extreme weersomstandigheden of leveringsproblemen) kan de ondernemer de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.